内江市住房公积金管理中心威远县管理部以贴心服务赢得群众认可
日期：2023-07-27 15:54:38
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“威远管理部5号窗口工作人员与旁边4号窗口工作人员态度十分和蔼周到！”7月12日，内江市住房公积金管理中心威远县管理部收到一封来自12345政务服务便民热线平台的信件，这封信件的主人是一名普通的办事群众，这名群众7月11日上午到威远县管理部办理住房公积金提取业务，虽然当时还未到上班时间，但威远县管理部的多数职工已提前到岗，一名职工主动上前询问办事群众需要办理的业务。办事群众说：“不用着急，现在还没有到上班时间”，管理部工作人员说：“现在也可以办理”。经了解，办事群众前来办理“提取住房公积金偿还住房公积金贷款”业务，工作人员耐心告知所需要件，几分钟就为办事群众办好了住房公积金提取业务，还贴心告知办事群众本次提取业务审核后，可以办理“委托按年提取住房公积金偿还住房公积金贷款”签约服务，以后不用再跑路，并对办理签约服务所需资料和政策进行了详细介绍。管理部工作人员热情、专业的服务得到了办事群众的高度认可。
群众的满意既是对住房公积金管理服务工作的肯定和赞扬,也是对威远县管理部工作的鼓励和鞭策。今年以来，威远县管理部坚持以人民为中心，扎实开展“惠民公积金 服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动，持续巩固“我为群众办实事”活动实践成果，通过加强政策学习、参加业务培训、学习借鉴先进经验等方式提升业务技能，深挖“预约服务”“上门服务”“延时服务”服务内涵，用心、用情、用力解决群众“急难愁盼”办事问题，积极推动住房公积金利民惠民服务，实现从“群众找服务”到“主动送服务”转变，切实增强人民群众的获得感和幸福感。
群众的满意既是对住房公积金管理服务工作的肯定和赞扬,也是对威远县管理部工作的鼓励和鞭策。今年以来，威远县管理部坚持以人民为中心，扎实开展“惠民公积金 服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动，持续巩固“我为群众办实事”活动实践成果，通过加强政策学习、参加业务培训、学习借鉴先进经验等方式提升业务技能，深挖“预约服务”“上门服务”“延时服务”服务内涵，用心、用情、用力解决群众“急难愁盼”办事问题，积极推动住房公积金利民惠民服务，实现从“群众找服务”到“主动送服务”转变，切实增强人民群众的获得感和幸福感。
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